Kamu bankası olan Ziraat Bankası'nda ki arıza Akbank'ta olduğu kadar uzun sürmedi. Sistem çok geçmeden normale döndürüldü. Ama kafamız da karışmadı değil doğrusu "Ne oluyor yahu bu bankalara" demekten alamadık kendimizi...
Sistemin gitmesiyle birlikte her iki bankanın da internet şubesi, mobil şubesi ve ATM'leri hizmet dışı kaldı. Durum böyle olunca da olan vatandaşa oldu. Ziraat Bankası arızaya anında müdahale etti. Düşünsenize bayram üzeri bu arızanın gidirilemediğini. O kadar ikramiye, emekli maaşları, ödemeler, vs... Belki de Türkiye'nin yarısı bayrama mağdur olarak girecekti. Allah'tan durum o noktaya gelmeden hemen önlendi.
Yaşanılan olayın ardından Ziraat Bankası bir açıklama yaptı. Sorunun mobil bankacılıkta oluşan yoğunluktan kaynaklandığını ifade eden yetkililer vatandaşlardan özür dilemeyi de ihmal etmedi.
Ancak yıllardır tıkır tıkır çalışan bu iki dev bankanın peş peşe yaşadığı talihsiz olay sizler kadar beni de düşündürdü. Her ne kadar banka yetkilileri sorunun sistemsel olduğu yönünde açıklamalar yapmış olsa da, müşterilerini pek tatmin ettiği söylenemez. Şöyleki... Bu yönde mağdur olmuş bir çok kişiden görüş aldım. Duyduğum cevaplar şaşırtıcı idi. Paralarını bankalardan çekerek kendilerinin muhafaza edeceğini söyleyenlerin sayısı oldukça fazlaydı. Sanırım kısa süreli de olsa bir güven kırıklığı yaşandı. Hesaplar karışır da paramız kaybolur diye korkanların sayısı tahmininizden çok daha fazla... Tedirgin olmuşlar haklı olarak...
Şükür öyle birşey olmadı. Kimsenin tek bir kuruş parası da kayıp olmadı, yeri de değişmedi. Peki sistemden kaynaklı böyle bir karışıklık olabilir miydi? Orası ben bilemem. Benim sadece bildiğim ve gördüğüm vatandaşın yaşadığı panik ve kırılan güven...
Bu olay bizlere gösterdi ki bankaların bir an önce alt yapılarını daha da güçlendirmesi gerekiyor. Bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için bence bu kaçınılmaz oldu. Tabi onlar benden daha iyi bilir işin teknolojik boyutunu, akıl vermek gibi olmasın asla. Benimkisi dostane bir tavsiye sadece...
Özetle, bankaların tekrar normal seyrine dönmesi sevindirici. Kimsenin mağdur olmasını istemeyiz. Dileriz ki bankalarda önlemlerini artırır ve bu şekil arızalar bir daha yaşanmaz.
Bugüne dönecek olursak, evet kurban bayramına sayılı saatler kaldı. Ülke olarak inşallah ağız tadıyla mutlu bir bayram geçirmeyi hedefliyoruz. Ben şimdiden bayramınızı kutluyor, hepinize selam ediyorum. Büyüklerimin ellerinden, küçüklerimin gözlerinden öpüyorum. Barışların yaşandığı, birlik ve beraberliğin had safhalara ulaştığı, huzurlu, nice bayramlarımız olsun diyerek noktalıyorum sözlerimi. Bir sonraki yazıda görüşmek umuduyla. Kalın sağlıcakla...
